Bestellungen werden unter der E-Mail-Adresse von BIO PAK BG Ltd. entgegengenommen: info@bio-pack.bg oder per Telefon +359 888 888 622
Bezahlung. Für Produkte, die wir nicht auf Lager haben, verlangen wir bei der Bestellung eine Vorauszahlung von 50 %, wofür eine Vorauszahlungsrechnung ausgestellt wird. Für Stammkunden besteht die Möglichkeit, einen Zahlungsaufschub zu vereinbaren, für den eine zusätzliche Vereinbarung getroffen werden muss.
Die Lieferung erfolgt mit einem unserer Händler im Land, wenn es noch nicht ein in einem bestimmten Ort kann auch durch Kurier auf Kosten des Kunden mit Kurierdienst von der Firma "Econt Express" Ltd oder Kurier Ihrer Wahl gemacht werden. Die Kosten für die Lieferung trägt der Empfänger der Waren. Die Lieferung der verfügbaren Produkte erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen bei Barbestellungen und bei Bestellungen, die im Voraus bezahlt werden. Die Erstlieferung von Produkten, die nicht auf Lager sind, dauert etwa 3 Wochen. Wenn Interesse an einer dauerhaften Verwendung eines Artikels besteht, den wir bisher nicht auf Lager hatten, wird dieser in die Liste der auf Lager gehaltenen Produkte aufgenommen und die 3-wöchige Lieferzeit entfällt.
Bei Markenartikeln werden die Lieferzeiten bei der Bestellung angegeben. Bei der Bestellung von Markenartikeln werden die Mengen um 10% an die tatsächlich produzierten Mengen angepasst.
Rückgaben und Rücksendungen. Für Produkte, die verpackt und einzeln gestapelt sind, bedeutet dies, dass unverpackte Stapel zurückgenommen werden. Bei Produkten, die verpackt, aber nicht in einzelne Stapel aufgeteilt sind, wird nur der unverpackte Karton zurückgenommen. Die Rückgabefrist für Produkte beträgt 12 Arbeitstage ab dem Lieferdatum. Bei Waren, bei denen ein Fabrikationsfehler festgestellt wird, rufen wir die gesamte Menge der fehlerhaften Artikel zurück und ersetzen sie dann kostenlos durch den gleichen Artikel. Wir akzeptieren keine Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Lagerung defekt sind. PLA-Produkte sollten niemals in heißen Räumen oder im direkten Sonnenlicht gelagert werden!
Um schnell und korrekt arbeiten zu können, tun wir unser Bestes, um die Mengen entsprechend dem Verbrauch unserer Kunden zu halten. Zu diesem Zweck stützen wir uns zu Beginn der Zusammenarbeit mit einem neuen Kunden auf monatliche Prognosen der benötigten Mengen. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass die verwendeten Produkte in ausreichender Menge zur Verfügung stehen.
Für Fragen und Anfragen können Sie uns unter der Telefonnummer oder per E-Mail kontaktieren.
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